Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufige Fragen sowie hilfreiche Anleitungen zur Anwendung unserer Software-Produkte.
Die Inhalte unterstützen Sie dabei, Funktionen effizient zu nutzen und Arbeitsabläufe sicher umzusetzen.
skeen
Device
Wie starte ich das Gerät?
Was sind die Systemanforderungen für skeen und Hub?
Die spezifischen Systemanforderungen sind in den entsprechenden Benutzerhandbüchern für skeen und Hub aufgeführt.
→ Link
Welche Sprachen unterstützt skeen?
skeen ist in mehreren Sprachen verfügbar, um unseren weltweiten Nutzern gerecht zu werden.
Die Sprache der Benutzeroberfläche kann individuell angepasst werden. Auch die Gebrauchsanweisung steht in verschiedenen Sprachen zur Verfügung.
Mein skeen erkennt das Objektiv nicht.
Entfernen Sie das Objektiv, reinigen Sie es, reinigen Sie die Kontakte und setzen Sie es wieder ein, wobei Sie darauf achten, dass es richtig sitzt.
Wie man das Objektiv anbringt.
Achten Sie auf die Pins, stellen Sie sicher, dass das Objektiv richtig sitzt und sich nicht bewegt.
First Steps
So registrieren Sie Ihr Gerät.
Dieses Tutorial zeigt Ihnen
Wie Sie Ihr Gerät registrieren / Wie Sie den QR-Code erhalten / Wie Sie Ihren Gutschein einlösen
Patientenverwaltung
So erstellen Sie einen Patienten.
Was sind anonyme oder vollständige Patienten?
So filtern/suchen Sie Patienten.
Galerieübersicht
So funktioniert die Galerie.
Galerie nach Patienten durchsuchen.
Übersicht über die Einstellungen
Ich habe mich im Hub registriert, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner!
Was tun, wenn sich mein skeen im Screening-Modus befindet?
- Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement gültig ist.
- Stellen Sie sicher, dass das skeen-Gerät aufgeladen ist.
- Öffnen Sie die ‘Einstellungen’ und wählen Sie ‘Synchronisierung’ (lassen Sie das Gerät an)
- Melden Sie sich mit einem PC bei hub.fotofinder.de/settings/devices (Einstellungen → Meine Geräte) an und trennen Sie die Verknüpfung zum skeen-Gerät (Papierkorb-Symbol). Bestätigen Sie die Trennung.
- Klicken Sie oben rechts auf ‘+ Neues Gerät hinzufügen’ (ein QR-Code wird angezeigt)
- Öffnen Sie nach dem Entkoppeln des Geräts auf dem skeen-Gerät ‘Einstellungen → Synchronisierung’ und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
- Wählen Sie „Mit QR-Code anmelden“ und scannen Sie den angezeigten QR-Code.
So aktualisieren Sie die Software.
Wie synchronisiere ich mein Gerät?
Wie ändere ich die Auflösung?
Was ist der Online-Modus im Vergleich zum Offline-Modus?
Wie Sie Datum und Uhrzeit einstellen.
So richten Sie die WLAN-Verbindung ein.
Was kann ich tun, wenn ich Verbindungsprobleme habe?
Was kann ich tun, wenn mein skeen keine Verbindung herstellt?
Kann ich den Zugriff auf mein skeen absichern?
Grundlegender Workflow
Erst ein Dermoskopisches Bild und dann …?
Erst ein Klinisches Bild, und dann …?
Wie führt man ein Follow-up durch?
FotoFinder Hub
Erste Schritte
So registrieren Sie sich.
Wie man sich anmeldet und wo man die Abonnements findet.
Wie man einen Voucher (Gutschein) einlöst.
Was sind Credits?
Wo finde ich meine Rechnungen?
Wie man sich abmeldet.
So ändern Sie Ihr Passwort.
So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.
So aktivieren/deaktivieren Sie die Benachrichtigungen für Zweitmeinungen.
So kündigen Sie Ihr Abonnement.
Einstellungen
Einrichten und Bearbeiten Ihres Kontos.
Wie man "Meine Klinik" einrichtet und bearbeitet.
So fügen Sie Benutzer zu "Meine Klinik" hinzu bzw. bearbeiten diese.
Hinzufügen/verwalten von "Meine Geräte".
Was tun, wenn alle Browser belegt sind?
Was tun, wenn keine freien Geräte mehr verfügbar sind?